Política de Cookies

Optional diagnostics and marketing measurement

Caloti uses essential cookies to keep sign-in, security, and country or language preferences working. Separately, we offer optional controls for diagnostics and marketing measurement. Diagnostics enable Microsoft Clarity session replay and related analytics cookies so we can understand broken journeys and improve the product. Marketing measurement lets us use attribution tags such as Meta Pixel after you opt in.

You can enable or disable each optional category without losing access to the core booking and account features. If you keep diagnostics or marketing off, the related optional tags stay disabled.

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en tu ordenador o dispositivo móvil cuando visitas nuestro sitio web. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente y para proporcionar información a los propietarios de los sitios web.

Caloti usa cookies para mejorar tu experiencia, ofrecer contenido personalizado y analizar cómo se utiliza nuestra plataforma para ayudarnos a mejorar nuestros servicios.

2. Cómo usamos las cookies

Usamos cookies para varios fines:

• Cookies esenciales: Son necesarias para que el sitio web funcione correctamente
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y ofrecen funciones mejoradas
• Cookies de marketing: Se usan para mostrar anuncios relevantes y medir la eficacia de las campañas

3. Tipos de cookies que usamos

4. Cookies de terceros

Trabajamos con servicios externos de confianza que pueden colocar cookies en tu dispositivo:

• Servicios de Google: Analítica, mapas y publicidad
• Procesadores de pago: Paystack para procesamiento seguro de pagos
• Redes sociales: Facebook, Instagram para inicio de sesión social y compartir
• Herramientas de comunicación: API de WhatsApp Business para la comunicación con clientes
• Servicios de correo electrónico: Mailgun, SendGrid para correos transaccionales

5. Gestión de tus preferencias de cookies

Tienes control sobre las cookies que usamos. Así puedes gestionarlas:

6. Impacto de desactivar las cookies

Aunque puedes desactivar las cookies, ten en cuenta que esto puede afectar tu experiencia:

• Es posible que tengas que iniciar sesión repetidamente
• Tus preferencias y ajustes no se guardarán
• Es posible que algunas funciones no funcionen correctamente
• Es posible que veas contenido y anuncios menos relevantes
• Los procesos de reserva pueden interrumpirse

7. Retención de cookies

Las diferentes cookies tienen diferentes duraciones:

• Cookies de sesión: Se eliminan cuando cierras tu navegador
• Cookies persistentes: Permanecen durante un período determinado (normalmente de 1 a 24 meses)
• Cookies de autenticación: Caducan después de 30 días de inactividad
• Cookies de preferencia: Se almacenan hasta por 12 meses

8. Datos de la aplicación móvil

Nuestras aplicaciones móviles pueden usar tecnologías similares a las cookies, incluidas:

• Almacenamiento local: Para preferencias de la aplicación y funcionalidad sin conexión
• Notificaciones push: Para recordatorios y actualizaciones de reservas
• SDKs de análisis: Para mejorar el rendimiento de la app y la experiencia de usuario
• Informes de fallos: Para identificar y solucionar problemas técnicos

9. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las leyes aplicables. Le notificaremos de cualquier cambio significativo mediante:

• Publicar la política actualizada en esta página
• Actualizar la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política
• Enviar una notificación por correo electrónico para cambios importantes
• Mostrar un aviso en nuestro sitio web

10. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestro uso de cookies o esta Política de Cookies, contáctanos: