Politique relative aux cookies

Optional diagnostics and marketing measurement

Caloti uses essential cookies to keep sign-in, security, and country or language preferences working. Separately, we offer optional controls for diagnostics and marketing measurement. Diagnostics enable Microsoft Clarity session replay and related analytics cookies so we can understand broken journeys and improve the product. Marketing measurement lets us use attribution tags such as Meta Pixel after you opt in.

You can enable or disable each optional category without losing access to the core booking and account features. If you keep diagnostics or marketing off, the related optional tags stay disabled.

1. Qu'est-ce qu'un cookie

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez notre site web. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites web plus efficacement et pour fournir des informations aux propriétaires de sites web.

Caloti utilise des cookies pour améliorer votre expérience, fournir du contenu personnalisé et analyser l'utilisation de notre plateforme afin de nous aider à améliorer nos services.

2. Comment nous utilisons les cookies

Nous utilisons des cookies à plusieurs fins :

• Cookies essentiels : Elles sont nécessaires au bon fonctionnement du site web
• Cookies de performance : Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web
• Cookies de fonctionnalité : Elles mémorisent vos préférences et offrent des fonctionnalités améliorées
• Cookies marketing : Ils sont utilisés pour diffuser des publicités pertinentes et suivre l'efficacité des campagnes

3. Types de cookies que nous utilisons

4. Cookies tiers

Nous travaillons avec des services tiers de confiance susceptibles de placer des cookies sur votre appareil :

• Services Google : Analyses, cartes et publicité
• Processeurs de paiement : Paystack pour un traitement sécurisé des paiements
• Réseaux sociaux : Facebook, Instagram pour la connexion sociale et le partage
• Outils de communication : API WhatsApp Business pour la communication avec les clients
• Services d'e-mail : Mailgun, SendGrid pour les e-mails transactionnels

5. Gestion de vos préférences en matière de cookies

Vous avez le contrôle sur les cookies que nous utilisons. Voici comment vous pouvez les gérer :

6. Impact de la désactivation des cookies

Bien que vous puissiez désactiver les cookies, veuillez noter que cela peut affecter votre expérience :

• Vous devrez peut-être vous connecter à plusieurs reprises
• Vos préférences et paramètres ne seront pas enregistrés
• Certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement
• Vous pourriez voir des contenus et publicités moins pertinents
• Les processus de réservation peuvent être interrompus

7. Conservation des cookies

Différents cookies ont différentes durées de vie :

• Cookies de session : Supprimés lorsque vous fermez votre navigateur
• Cookies persistants : Restent pendant une période déterminée (généralement de 1 à 24 mois)
• Cookies d'authentification : Expirent après 30 jours d'inactivité
• Cookies de préférence : Stockés pendant 12 mois maximum

8. Données de l'application mobile

Nos applications mobiles peuvent utiliser des technologies similaires aux cookies, notamment :

• Stockage local : Pour les préférences de l'application et les fonctionnalités hors ligne
• Notifications push : Pour les rappels de réservation et les mises à jour
• SDK d'analyse : Pour améliorer les performances de l'application et l'expérience utilisateur
• Rapports de plantage : Pour identifier et corriger les problèmes techniques

9. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique relative aux cookies de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques ou dans les lois applicables. Nous vous informerons de tout changement important en :

• Publier la politique mise à jour sur cette page
• Mettre à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette politique
• Vous envoyer une notification par e-mail pour les changements importants
• Afficher un avis sur notre site web

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre utilisation des cookies ou cette politique relative aux cookies, veuillez nous contacter :