Conditions d’utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant aux services de Caloti ou en les utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions »). Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie quelconque de ces conditions, vous n’êtes pas autorisé à accéder à nos services.

2. Définitions

• "Plateforme" désigne le site web de Caloti, les applications mobiles et tous les services associés
• "Services" désigne tous les produits, services et fonctionnalités fournis par Caloti
• "Utilisateur" désigne toute personne qui accède à notre Plateforme ou l'utilise
• "Client" désigne les utilisateurs qui réservent des rendez-vous
• "Prestataire de services" désigne les salons, coiffeurs et professionnels de la beauté

3. Création de compte

Pour utiliser certaines fonctionnalités de notre Plateforme, vous devez créer un compte. Vous acceptez de :

• Fournir des informations exactes, à jour et complètes
• Maintenir et mettre à jour vos informations afin qu'elles restent exactes
• Garder votre mot de passe sécurisé et confidentiel
• Nous informer immédiatement de tout accès non autorisé
• Être responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte

4. Utilisation des Services

Utilisation acceptable

Vous acceptez d'utiliser nos Services uniquement à des fins légales et conformément aux présentes Conditions. Vous vous engagez à ne pas :

• Violer toute loi ou réglementation
• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle
• Transmettre du code nuisible ou malveillant
• Harceler, maltraiter ou nuire à d'autres utilisateurs
• Se livrer à des activités frauduleuses
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes
• Utiliser des systèmes automatisés pour accéder à nos Services sans autorisation

Responsabilités du Prestataire de services

Les Prestataires de services utilisant notre Plateforme acceptent de :

• Fournir des descriptions de services et des tarifs exacts
• Honorer les réservations confirmées
• Maintenir des normes professionnelles
• Se conformer à toutes les lois et réglementations applicables
• Répondre aux demandes des clients dans un délai raisonnable

5. Réservations et annulations

Processus de réservation

Lorsque vous réservez un rendez-vous via notre Plateforme :

• Vous concluez un accord direct avec le Prestataire de services
• Caloti facilite la réservation mais n'est pas partie au contrat de service
• Toutes les réservations sont soumises à disponibilité et confirmation

Politique d'annulation

Les politiques d'annulation sont définies par chaque Prestataire de services. Vous acceptez de respecter la politique d'annulation en vigueur au moment de votre réservation. Les annulations tardives ou les absences peuvent entraîner des frais ou des restrictions sur les réservations futures.

6. Paiements

Les modalités et méthodes de paiement sont déterminées par les Prestataires de services. Caloti peut faciliter le traitement des paiements mais n'est pas responsable de :

• La fixation des prix des services
• Les litiges entre les utilisateurs et les Prestataires de services
• Les obligations fiscales des Prestataires de services

7. Contenu et propriété intellectuelle

Votre contenu

Vous conservez la propriété du contenu que vous soumettez à notre Plateforme. En publiant du contenu, vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et libre de redevances pour utiliser, afficher et diffuser votre contenu dans le cadre de nos Services.

Notre propriété

La Plateforme ainsi que son contenu, ses fonctionnalités et ses caractéristiques originales appartiennent à Caloti et sont protégés par les lois internationales sur le droit d'auteur, les marques et autres droits de propriété intellectuelle.

8. Confidentialité

Votre utilisation de nos Services est également régie par notre Politique de confidentialité. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité, qui régit également le Site et informe les utilisateurs de nos pratiques de collecte de données.

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9. Avertissements

Avertissement sur les services

Caloti est une plateforme qui met en relation des clients avec des Prestataires de services. Nous ne :

• Employons ou contrôlons les Prestataires de services
• Garantissons la qualité des services fournis
• Vérifions les licences ou certifications (sauf indication spécifique)
• Assumons la responsabilité des services effectués

Base « en l’état »

Nos Services sont fournis « en l’état » et « selon la disponibilité » sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, sans s’y limiter, les garanties de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier ou de non-contrefaçon.

10. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, Caloti ne sera pas responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, ni de toute perte de bénéfices ou de revenus, qu’elle soit subie directement ou indirectement, ni de toute perte de données, d’utilisation, de clientèle ou d’autres pertes immatérielles.

11. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Caloti ainsi que ses dirigeants, administrateurs, employés et agents de toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense, y compris les honoraires raisonnables d’avocat, découlant de votre accès aux Services ou de votre utilisation de ceux-ci, ou liés de quelque manière que ce soit à ceux-ci.

12. Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte et votre accès aux Services immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris en cas de violation des présentes Conditions. En cas de résiliation, votre droit d’utiliser les Services cessera immédiatement.

13. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de [Votre juridiction], sans égard à ses règles de conflit de lois. Tout litige découlant des présentes Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de [Votre juridiction].

14. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou en publiant un avis sur notre plateforme. Votre utilisation continue des Services après toute modification constitue votre acceptation des nouvelles Conditions.

15. Informations de contact

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions, veuillez nous contacter à :