Política de Cookies

Optional diagnostics and marketing measurement

Caloti uses essential cookies to keep sign-in, security, and country or language preferences working. Separately, we offer optional controls for diagnostics and marketing measurement. Diagnostics enable Microsoft Clarity session replay and related analytics cookies so we can understand broken journeys and improve the product. Marketing measurement lets us use attribution tags such as Meta Pixel after you opt in.

You can enable or disable each optional category without losing access to the core booking and account features. If you keep diagnostics or marketing off, the related optional tags stay disabled.

1. O Que São Cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são colocados no seu computador ou dispositivo móvel quando visita o nosso website. São amplamente utilizados para fazer com que os websites funcionem de forma mais eficiente e para fornecer informações aos proprietários dos websites.

A Caloti utiliza cookies para melhorar a sua experiência, fornecer conteúdo personalizado e analisar como a nossa plataforma é utilizada para nos ajudar a melhorar os nossos serviços.

2. Como Utilizamos os Cookies

Utilizamos cookies para vários fins:

• Cookies essenciais: Isto é necessário para o site funcionar corretamente
• Cookies de Desempenho: Estes ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o nosso website
• Cookies de Funcionalidade: Estes lembram as suas preferências e fornecem funcionalidades melhoradas
• Cookies de Marketing: Estes são usados para apresentar anúncios relevantes e monitorizar a eficácia das campanhas

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

4. Cookies de Terceiros

Trabalhamos com serviços terceiros de confiança que podem colocar cookies no seu dispositivo:

• Serviços Google: Análise, Mapas e Publicidade
• Processadores de Pagamento: Paystack para processamento seguro de pagamentos
• Redes Sociais: Facebook, Instagram para login social e partilha
• Ferramentas de Comunicação: API WhatsApp Business para comunicação com clientes
• Serviços de Email: Mailgun, SendGrid para emails transacionais

5. Gerir as Suas Preferências de Cookies

Tem controlo sobre os cookies que utilizamos. Veja como os pode gerir:

6. Impacto da Desativação de Cookies

Embora possa desativar os cookies, note que isso pode afetar a sua experiência:

• Pode precisar de iniciar sessão repetidamente
• As suas preferências e definições não serão guardadas
• Algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente
• Pode ver conteúdo e anúncios menos relevantes
• Os processos de reserva podem ser interrompidos

7. Retenção de Cookies

Diferentes cookies têm diferentes períodos de retenção:

• Cookies de Sessão: Eliminados quando fecha o seu navegador
• Cookies Persistentes: Permanecem por um período definido (normalmente 1-24 meses)
• Cookies de Autenticação: Expiram após 30 dias de inatividade
• Cookies de Preferência: Guardados até 12 meses

8. Dados da Aplicação Móvel

As nossas aplicações móveis podem usar tecnologias semelhantes a cookies, incluindo:

• Armazenamento Local: Para preferências da app e funcionalidade offline
• Notificações Push: Para lembretes e atualizações de reservas
• SDKs de Análise: Para melhorar o desempenho da app e a experiência do utilizador
• Relatórios de Falhas: Para identificar e corrigir problemas técnicos

9. Atualizações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Cookies de tempos a tempos para refletir alterações nas nossas práticas ou nas leis aplicáveis. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações significativas através de:

• Publicar a política atualizada nesta página
• Atualizar a data de "Última atualização" no topo desta política
• Enviar-lhe uma notificação por email para alterações materiais
• Exibir um aviso no nosso website

10. Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre a nossa utilização de cookies ou esta Política de Cookies, contacte-nos: