预约规则保护您的日历，同时也塑造客户体验。规则过于宽松会导致爽约和空档；规则过于严苛可能吓跑优质客户。目标是在预约前让客户明确预期。
从取消及爽约规则开始
选择与您的服务相匹配的取消时间窗口。剪短发可能需要的提前通知少于长时间染发预约。如果您收取爽约费或保留押金，应在客户确认前明确告知。
高风险时采用押金
押金主要适用于长时间预约、热门时段、新客户、婚礼造型、染色服务或需要准备产品的服务。并非每次预约都需押金。
添加缓冲和合理时长
紧凑排程只有在服务时长真实的情况下才有效。需要时加入清理、咨询、处理、结账和休息时间。日历满但时间安排不合理只会带来压力和延误。
根据实际预约调整规则
首月后，检查爽约、迟取消、空档及员工反馈。根据实际情况调整规则，避免凭猜测制定。
使用设置清单确保这些规则反映在您的预约软件中。