切換美髮預約平台主要是規劃問題。風險不僅是資料遺失;還可能讓客戶感到混淆,造成員工預約重複,或太晚發現重要備註、訂金或定期預約未被轉移。
先匯出正確的資料
- 客戶姓名、電話、電子郵件、備註、標籤、偏好和同意紀錄。
- 未來預約、定期預約、訂金和未付餘額。
- 服務、時長、價格、緩衝時間、處理時間及員工分配。
- 產品、庫存、禮品卡、套裝、會員資格和零售價格。
- 員工工作時間、權限、地點及服務資格。
切換連結前先設定並測試
在寄送新連結給客戶前,先建立新的服務目錄、員工行事曆、取消政策、訂金、提醒與付款設定。進行測試預約、取消、重新排程、退款、結帳及提醒流程。
一次性更換公開連結
更新您的網站、Instagram 簡介、Google 商家資料、Facebook 專頁、電子郵件簽名、QR 碼和儲存的訊息範本。如果兩個預約連結同時啟用,請使其中一系統成為真實資料來源,以避免重複預約。
不要在最忙碌的週進行遷移。選擇較安靜的時段,保留備份匯出,並準確告知員工應在哪裡查看新預約。
如果您仍在選擇軟體,請閱讀 如何選擇您的美髮預約平台。