隐私政策
最后更新: April 11, 2026
1. 介绍
欢迎来到 Caloti（“我们”、“我们的”或“我们方”）。我们致力于保护您的个人信息以及您的隐私权。本隐私政策说明您在使用我们的网站和服务时，我们如何收集、使用、披露并保护您的信息。
2. 我们收集的信息
个人信息
当您注册账户、预约或使用我们的服务时，我们可能会收集：
- 姓名和联系信息（电子邮件地址、电话号码）
- 账户凭据（用户名和密码）
- 个人资料信息（头像、偏好）
- 预约历史和偏好
- 支付信息（通过我们的支付提供商安全处理）
- 位置信息（经您许可）
自动收集的信息
当您访问我们的平台时，我们会自动收集有关您设备的某些信息：
- IP 地址和设备信息
- 浏览器类型和版本
- 时区和位置
- 操作系统
- 使用数据和分析
3. 我们如何使用您的信息
我们使用所收集的信息用于：
- 提供并维护我们的服务
- 处理预约和交易
- 发送预约确认和提醒
- 改进并个性化您的体验
- 就服务、更新和促销与您沟通
- 分析使用模式以改进我们的平台
- 检测并防止欺诈或安全问题
- 遵守法律义务
4. 信息共享
我们仅在以下情况下共享您的信息：
- 与沙龙和发型师：当您预约时，我们会共享完成预约所需的信息
- 服务提供商：与帮助我们运营平台的可信第三方共享
- 法律要求：法律要求或为保护我们的权利时
- 业务转让：与任何合并、出售或收购相关时
- 经您同意：当您明确同意共享时
Optional diagnostics and marketing measurement
Caloti offers optional diagnostics on web and mobile to help us troubleshoot failures, understand confusing flows, and improve product quality. These diagnostics can include session replay, device or network metadata, breadcrumbs, and linked user context when you explicitly consent to them.
On the web, optional diagnostics currently use Microsoft Clarity, while optional marketing measurement can include ad attribution tags such as Meta Pixel. On mobile, optional diagnostics can include replay and crash or error monitoring through Sentry and the configured mobile replay provider. We do not enable optional replay or optional web marketing tags until users make a consent choice, and users can later revisit that choice from the product settings or cookie controls.
Essential security, authentication, and service-delivery data may still be processed even if optional diagnostics are turned off, because those records are necessary to provide the core platform safely and reliably.
5. 数据安全
我们实施适当的技术和组织安全措施来保护您的个人信息。这些措施包括加密、安全服务器和定期安全评估。然而，通过互联网传输的任何方法都不是 100% 安全的，我们无法保证绝对安全。
6. 您的权利
您对您的个人信息享有以下权利：
- 访问：请求访问您的个人数据
- 更正：请求更正不准确的数据
- 删除：请求删除您的数据
- 可携带性：请求转移您的数据
- 退出：选择退出营销通讯
- 撤回同意：撤回数据处理同意
如何删除您的账户和数据
您可以随时使用以下任一方法请求删除您的 Caloti 账户和所有相关的个人数据。
选项 1：从应用程序删除
如果您仍可以访问 Caloti 应用程序或网站，这是最快的方式：
- 在网页或移动设备上登录 Caloti。
- 打开"设置"，然后"账户"，然后"删除账户"。
- 输入您的密码并确认删除。
选项 2：通过电子邮件请求删除
如果您无法再访问应用程序，请发送电子邮件请求删除：
- 从您账户上的电子邮件地址发送电子邮件至 support@caloti.com。
- 包括您的全名并声明您正在请求删除账户和数据。
- 我们将验证您的身份，并通过回复确认删除。
删除的内容
当您的请求得到处理时，我们将永久删除：
- 您的个人资料和个人信息（姓名、电子邮件、电话、头像）
- 您的预订历史和任何即将到来的预约
- 您的评论、评分和书面反馈
- 您保存的沙龙、造型师和收藏
- 您的消息和对话历史
- 由 Caloti 保存的任何订阅和付款方式的参考信息
您的数据何时删除
您的个人数据将在您提出请求后 30 天内永久删除。根据法律要求，某些匿名记录（例如用于税务、防欺诈或会计目的的汇总预订）可能会保留，但这些记录不再能将您识别为个人。
有关数据删除的问题？请发送邮件至 support@caloti.com，我们将在 30 天内回复。
7. Cookie 和跟踪
我们使用 Cookie 和类似的跟踪技术来提升您的体验。您可以通过浏览器设置控制 Cookie 偏好。平台正常运行所需的必要 Cookie 无法禁用。
8. 第三方服务
我们的平台可能包含指向第三方网站或服务的链接。我们不对这些第三方的隐私做法负责。我们鼓励您查看其隐私政策。
9. 儿童隐私
我们的服务不面向 13 岁以下儿童。我们不会故意收集 13 岁以下儿童的个人信息。如果我们发现已收集到 13 岁以下儿童的信息，我们将立即删除。
10. 国际数据传输
您的信息可能会被传输到您所在国家/地区以外的国家/地区并在那里处理。我们确保采取适当的保障措施，以按照本隐私政策保护您的信息。
11. 本政策变更
我们可能会不时更新本隐私政策。我们将通过在本页面发布新的隐私政策并更新“最后更新”日期来通知您任何变更。
12. 联系我们
如果您对本隐私政策或我们的数据实践有任何问题或疑虑，请通过以下方式联系我们：
Caloti 支持团队
电子邮件: privacy@caloti.com
地址: [Your Company Address]
电话: [Your Contact Number]
使用 Caloti 即表示您同意按照本隐私政策收集和使用信息。