গোপনীয়তা নীতি

1. ভূমিকা

ক্যালোটিতে স্বাগতম ("আমরা," "আমাদের," বা "আমাদের")। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আপনার গোপনীয়তার অধিকার রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত করি।

2. তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

ব্যক্তিগত তথ্য

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করেন, অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করেন বা আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, তখন আমরা সংগ্রহ করতে পারি:

• নাম এবং যোগাযোগের তথ্য (ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর)
• অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড)
• প্রোফাইল তথ্য (প্রোফাইল ছবি, পছন্দ)
• বুকিং ইতিহাস এবং পছন্দ
• অর্থপ্রদানের তথ্য (আমাদের অর্থ প্রদানকারীর মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়াকৃত)
• অবস্থান ডেটা (আপনার অনুমতি নিয়ে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে যান, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস সম্পর্কে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ
• সময় অঞ্চল এবং অবস্থান
• অপারেটিং সিস্টেম
• ব্যবহার তথ্য এবং বিশ্লেষণ

3. আমরা কিভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা সংগ্রহ করা তথ্য ব্যবহার করি:

• আমাদের পরিষেবা প্রদান এবং বজায় রাখা
• প্রক্রিয়া বুকিং এবং লেনদেন
• বুকিং নিশ্চিতকরণ এবং অনুস্মারক পাঠান
• আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত এবং ব্যক্তিগতকৃত
• পরিষেবা, আপডেট এবং প্রচার সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করুন
• আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহারের নিদর্শন বিশ্লেষণ করুন
• জালিয়াতি বা নিরাপত্তা সমস্যা সনাক্ত এবং প্রতিরোধ
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলুন

4. তথ্য শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করি:

• সেলুন এবং স্টাইলিস্টদের সাথে: আপনি যখন একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করেন, আমরা আপনার বুকিং পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি
• পরিষেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে আমাদের সহায়তা করে
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: যখন আইন দ্বারা বা আমাদের অধিকার রক্ষার প্রয়োজন হয়
• ব্যবসা স্থানান্তর: কোনো একীভূতকরণ, বিক্রয় বা অধিগ্রহণের সাথে সম্পর্কিত
• আপনার সম্মতি সহ: যখন আপনি স্পষ্টভাবে ভাগ করতে সম্মত হন

Optional diagnostics and marketing measurement

Caloti offers optional diagnostics on web and mobile to help us troubleshoot failures, understand confusing flows, and improve product quality. These diagnostics can include session replay, device or network metadata, breadcrumbs, and linked user context when you explicitly consent to them.

On the web, optional diagnostics currently use Microsoft Clarity, while optional marketing measurement can include ad attribution tags such as Meta Pixel. On mobile, optional diagnostics can include replay and crash or error monitoring through Sentry and the configured mobile replay provider. We do not enable optional replay or optional web marketing tags until users make a consent choice, and users can later revisit that choice from the product settings or cookie controls.

Essential security, authentication, and service-delivery data may still be processed even if optional diagnostics are turned off, because those records are necessary to provide the core platform safely and reliably.

5. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন। যাইহোক, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতিই 100% নিরাপদ নয় এবং আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

6. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করুন
• সংশোধন: ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন
• মুছে ফেলা: আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
• বহনযোগ্যতা: আপনার ডেটা স্থানান্তরের অনুরোধ করুন
• অপ্ট-আউট: বিপণন যোগাযোগের অপ্ট-আউট৷
• সম্মতি প্রত্যাহার করুন: ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করুন

7. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্ল্যাটফর্মের কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় কুকিজ অক্ষম করা যাবে না।

8. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবাগুলির লিঙ্ক থাকতে পারে। আমরা এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। আমরা আপনাকে তাদের গোপনীয়তা নীতিগুলি পর্যালোচনা করতে উত্সাহিত করি৷

9. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের পরিষেবাগুলি 13 বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়৷ আমরা জেনেশুনে 13 বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না৷ যদি আমরা আবিষ্কার করি যে আমরা 13 বছরের কম বয়সী শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা তা অবিলম্বে মুছে দেব৷

10. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আপনার তথ্য আপনার নিজের ব্যতীত অন্য দেশে স্থানান্তরিত এবং প্রক্রিয়া করা হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে এই গোপনীয়তা নীতি অনুসারে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করার জন্য উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।

11. এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা এই পৃষ্ঠায় নতুন গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করে এবং "শেষ আপডেট করা" তারিখ আপডেট করে কোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করব।

12. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের ডেটা অনুশীলন সম্পর্কে আপনার যদি প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে তবে দয়া করে আমাদের সাথে এখানে যোগাযোগ করুন: