बुकिंग नियम आपके कैलेंडर की रक्षा करते हैं, लेकिन वे ग्राहक अनुभव को भी आकार देते हैं। बहुत ढीले नियम नो-शो और अंतराल पैदा करते हैं। बहुत सख्त नियम अच्छे ग्राहकों को दूर कर सकते हैं। लक्ष्य है कि कोई भी बुकिंग करने से पहले अपेक्षाएँ स्पष्ट हों।
रद्दीकरण और नो-शो नियमों से शुरू करें
ऐसे रद्दीकरण विंडो चुनें जो आपकी सेवाओं से मेल खाते हों। एक छोटा हेयरकट लंबे रंग अपॉइंटमेंट की तुलना में कम सूचना की आवश्यकता हो सकती है। यदि आप नो-शो शुल्क लेते हैं या जमा राशि रखते हैं, तो इसे ग्राहक की पुष्टि से पहले स्पष्ट रूप से बताएं।
जहाँ जोखिम सबसे अधिक हो, वहाँ जमा राशि का उपयोग करें
जमा राशियाँ लंबी नियुक्तियों, उच्च मांग वाले स्लॉट, नए ग्राहकों, ब्राइडल कार्य, रंग सेवाओं, या उत्पाद तैयारी की आवश्यकता वाली सेवाओं के लिए सबसे उपयोगी होती हैं। प्रत्येक अपॉइंटमेंट के लिए जमा राशि की आवश्यकता नहीं हो सकती।
बफर और वास्तविक समय जोड़ें
लगातार बुकिंग केवल तब काम करती हैं जब सेवा समय ईमानदार होते हैं। जहाँ आवश्यक हो, सफाई, परामर्श, प्रसंस्करण, चेकआउट, और विराम जोड़ें। असंभव समय के साथ पूरा कैलेंडर तनाव और विलंब पैदा करता है।
वास्तविक बुकिंग के बाद नियमों की समीक्षा करें
पहले महीने के बाद, नो-शोज, देर से रद्दीकरण, अंतराल, और स्टाफ से प्रतिक्रिया की जाँच करें। नियमों को अनुमान पर नहीं बल्कि प्रमाणों के आधार पर समायोजित करें।
सेटअप चेकलिस्ट का उपयोग करें यह सुनिश्चित करने के लिए कि ये नियम आपके बुकिंग सॉफ़्टवेयर में प्रतिबिंबित हैं।