サロン予約プラットフォームの切り替えは主に計画の問題です。リスクはデータを失うことだけでなく、クライアントが混乱したり、スタッフの二重予約が発生したり、重要なメモやデポジット、定期予約が移行されていないことに気づくのが遅れることです。
最初に正しいデータをエクスポートする
- クライアント名、電話番号、メールアドレス、メモ、タグ、好み、同意記録。
- 今後の予約、定期予約、デポジット、未払い残高。
- サービス、所要時間、価格、バッファ、処理時間、スタッフ割り当て。
- 製品、在庫、ギフトカード、パッケージ、メンバーシップ、小売価格。
- スタッフの勤務時間、権限、勤務地、サービス適用資格。
リンクを切り替える前に設定とテストを行う
新しいサービスメニュー、スタッフカレンダー、キャンセルポリシー、デポジット、リマインダー、支払い設定を作成し、クライアントに新しいリンクを送る前にテスト予約、キャンセル、予定変更、返金、チェックアウト、リマインダーの流れを実行してください。
公開リンクは一度に切り替える
ウェブサイト、Instagramのプロフィール、Googleビジネスプロフィール、Facebookページ、メール署名、QRコード、保存済みメッセージテンプレートを更新してください。二つの予約リンクが同時に稼働している場合は、一つのシステムを真実のソースとして設定し、ダブルブッキングを避けましょう。
最も忙しい週に移行しないでください。静かな期間を選び、エクスポートのバックアップを用意し、新しい予約を確認する場所をスタッフに正確に伝えてください。
もしまだソフトウェアを選択中なら、サロンに最適な予約プラットフォームの選び方をお読みください。