Переход на другую платформу для записи в салон в основном сводится к правильному планированию. Риск заключается не только в потере данных; возможно запутать клиентов, сделать двойное бронирование сотрудников или слишком поздно обнаружить, что важные заметки, депозиты или постоянные записи не были перенесены.
Сначала экспортируйте правильные данные
- Имена клиентов, номера телефонов, электронные адреса, заметки, теги, предпочтения и записи согласий.
- Будущие записи, повторяющиеся записи, депозиты и непогашенные балансы.
- Услуги, продолжительность, цены, буферы, время обработки и назначение сотрудников.
- Товары, инвентарь, подарочные карты, пакеты, абонементы и розничные цены.
- Рабочие часы сотрудников, разрешения, локации и права на услуги.
Настройте и протестируйте перед переключением ссылок
Создайте новое меню услуг, расписания сотрудников, политику отмены, депозиты, напоминания и настройки оплаты до того, как отправите клиентам новую ссылку. Проведите тестовые бронирования, отмены, перерасписания, возвраты, процесс оформления заказа и уведомления.
Измените публичные ссылки одним махом
Обновите ваш сайт, описание в Instagram, профиль Google Business, страницу Facebook, подпись в электронной почте, QR-коды и сохранённые шаблоны сообщений. Если две ссылки для записи активны одновременно, выберите одну систему источником правды, чтобы избежать двойных бронирований.
Не проводите миграцию в самый загруженный для вас период. Выберите спокойное время, сохраните резервный экспорт и сообщите сотрудникам, где именно следует проверять новые записи.
Если вы всё ещё выбираете программное обеспечение, прочитайте как выбрать платформу для записи в салон.