Политика конфиденциальности

1.Введение

Добро пожаловать в Caloti ("мы", "наш" или "нас"). Мы обязуемся защищать вашу личную информацию и ваше право на неприкосновенность частной жизни. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию, когда вы используете наш веб-сайт и услуги.

2 Информация, которую мы собираем

Персональная информация

Когда вы регистрируетесь для учетной записи, заказываете встречи или используете наши услуги, мы можем собирать:

• Имя и контактная информация (адрес электронной почты, номер телефона)
• Учетные данные (имя пользователя и пароль)
• Информация о профиле (картинка профиля, предпочтения)
• История бронирования и предпочтения
• Платежная информация (безопасно обрабатывается нашими поставщиками платежных услуг)
• Данные о местоположении (с вашего разрешения)

Автоматически собираемая информация

Когда вы посещаете нашу платформу, мы автоматически собираем определенную информацию о вашем устройстве:

• IP-адрес и информация об устройстве
• Тип и версия браузера
• Часовой пояс и местоположение
• Операционная система
• Использование данных и аналитики

3 Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для:

• Предоставлять и поддерживать наши услуги
• Процесс бронирования и транзакций
• Отправьте подтверждение бронирования и напоминания
• Улучшайте и персонализируйте свой опыт
• Общайтесь с вами об услугах, обновлениях и акциях
• Анализ моделей использования для улучшения нашей платформы
• Обнаружение и предотвращение мошенничества или проблем безопасности
• Соблюдать правовые обязательства

4. Обмен информацией

Мы предоставляем вашу информацию только при следующих обстоятельствах:

• С салонами и стилистами: когда вы бронируете встречу, мы делимся необходимой информацией для выполнения вашего бронирования.
• Поставщики услуг: с доверенными третьими лицами, которые помогают нам управлять нашей платформой
• Юридические требования: когда это требуется по закону или для защиты наших прав
• Передача бизнеса: в связи с любым слиянием, продажей или приобретением
• С вашего согласия: когда вы прямо соглашаетесь делиться

Optional diagnostics and marketing measurement

Caloti offers optional diagnostics on web and mobile to help us troubleshoot failures, understand confusing flows, and improve product quality. These diagnostics can include session replay, device or network metadata, breadcrumbs, and linked user context when you explicitly consent to them.

On the web, optional diagnostics currently use Microsoft Clarity, while optional marketing measurement can include ad attribution tags such as Meta Pixel. On mobile, optional diagnostics can include replay and crash or error monitoring through Sentry and the configured mobile replay provider. We do not enable optional replay or optional web marketing tags until users make a consent choice, and users can later revisit that choice from the product settings or cookie controls.

Essential security, authentication, and service-delivery data may still be processed even if optional diagnostics are turned off, because those records are necessary to provide the core platform safely and reliably.

5 Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры безопасности для защиты вашей личной информации. Эти меры включают шифрование, безопасные серверы и регулярные оценки безопасности. Однако ни один способ передачи через Интернет не является на 100% безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

6 Ваши права

У вас есть следующие права в отношении вашей личной информации:

• Доступ: Запросить доступ к вашим персональным данным
• Исправление: просьба об исправлении неточных данных
• Удаление: запрос на удаление ваших данных
• Портативность: запросить передачу ваших данных
• Opt-out: отказ от маркетинговых коммуникаций
• Отзыв согласия: Отзыв согласия на обработку данных

7. Cookies и отслеживание

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для улучшения вашего опыта. Вы можете контролировать предпочтения файлов cookie через настройки браузера. Основные файлы cookie, необходимые для функционирования платформы, не могут быть отключены.

8. Услуги третьих лиц

Наша платформа может содержать ссылки на сторонние веб-сайты или услуги. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности этих третьих сторон. Мы рекомендуем вам ознакомиться с их политикой конфиденциальности.

9. Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для детей в возрасте до 13 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию от детей в возрасте до 13 лет. Если мы обнаружим, что мы собрали информацию от ребенка в возрасте до 13 лет, мы немедленно удалим ее.

10. Международная передача данных

Ваша информация может быть передана и обработана в других странах, кроме вашей собственной.Мы гарантируем, что существуют соответствующие гарантии для защиты вашей информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

11. Изменения в настоящей Политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности.Мы уведомим вас о любых изменениях, разместив новую Политику конфиденциальности на этой странице и обновив дату «Последнее обновление».

12.Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы или опасения по поводу этой Политики конфиденциальности или наших методов обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: