预约规则保护您的日程，同时也影响客户体验。过宽松的规则会导致爽约和空档，过严格的规则可能吓跑优质客户。目标是在预约前明确期望。
从取消和爽约规则开始
选择与您的服务相符的取消时间窗口。剪短发可能需要的通知比长时间染发少。如果您收取爽约费或保留定金，务必在客户确认前明确告知。
在风险最高的情况下使用定金
定金最适用于长时间预约、高需求时间段、新客户、婚礼工作、染发服务或需要备货的服务。并非每次预约都需要定金。
添加缓冲时间和合理的时长
连排预约只有在服务时间真实的情况下才有效。必要时增加清理、咨询、处理、结账及休息时间。满满的日程但时间安排不合理，会导致压力和延误。
根据实际预约情况调整规则
首月结束后，检查爽约、迟取消、空档和员工反馈。基于证据调整规则，而非猜测。
使用设置清单，确保这些规则在您的预约软件中得到体现。