Datenschutzrichtlinie

1. Einleitung

Willkommen bei Caloti ("wir", "unser" oder "uns"). Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten und Ihr Recht auf Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website und Dienste nutzen.

2. Informationen, die wir erfassen

Personenbezogene Informationen

Wenn Sie ein Konto registrieren, Termine buchen oder unsere Dienste nutzen, können wir Folgendes erfassen:

• Name und Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Kontodaten (Benutzername und Passwort)
• Profilinformationen (Profilbild, Präferenzen)
• Buchungshistorie und Präferenzen
• Zahlungsinformationen (sicher über unsere Zahlungsanbieter verarbeitet)
• Standortdaten (mit Ihrer Erlaubnis)

Automatisch erfasste Informationen

Wenn Sie unsere Plattform besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät:

• IP-Adresse und Geräteinformationen
• Browsertyp und Version
• Zeitzone und Standort
• Betriebssystem
• Nutzungsdaten und Analysen

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die von uns erfassten Informationen, um:

• Unsere Dienste bereitzustellen und aufrechtzuerhalten
• Buchungen und Transaktionen zu verarbeiten
• Buchungsbestätigungen und Erinnerungen zu senden
• Ihre Erfahrung zu verbessern und zu personalisieren
• Mit Ihnen über Dienste, Aktualisierungen und Werbeaktionen zu kommunizieren
• Nutzungsmuster zu analysieren, um unsere Plattform zu verbessern
• Betrug oder Sicherheitsprobleme zu erkennen und zu verhindern
• Gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen

4. Weitergabe von Informationen

Wir geben Ihre Informationen nur unter den folgenden Umständen weiter:

• An Salons und Stylisten: Wenn Sie einen Termin buchen, geben wir die erforderlichen Informationen weiter, um Ihre Buchung zu erfüllen
• Dienstleister: An vertrauenswürdige Dritte, die uns beim Betrieb unserer Plattform unterstützen
• Gesetzliche Anforderungen: Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um unsere Rechte zu schützen
• Unternehmensübertragungen: Im Zusammenhang mit einer Fusion, einem Verkauf oder einer Übernahme
• Mit Ihrer Einwilligung: Wenn Sie ausdrücklich der Weitergabe zustimmen

Optional diagnostics and marketing measurement

Caloti offers optional diagnostics on web and mobile to help us troubleshoot failures, understand confusing flows, and improve product quality. These diagnostics can include session replay, device or network metadata, breadcrumbs, and linked user context when you explicitly consent to them.

On the web, optional diagnostics currently use Microsoft Clarity, while optional marketing measurement can include ad attribution tags such as Meta Pixel. On mobile, optional diagnostics can include replay and crash or error monitoring through Sentry and the configured mobile replay provider. We do not enable optional replay or optional web marketing tags until users make a consent choice, and users can later revisit that choice from the product settings or cookie controls.

Essential security, authentication, and service-delivery data may still be processed even if optional diagnostics are turned off, because those records are necessary to provide the core platform safely and reliably.

5. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Informationen zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören Verschlüsselung, sichere Server und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Allerdings ist keine Übertragung über das Internet zu 100 % sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

6. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Informationen:

• Auskunft: Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten anfordern
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger Daten anfordern
• Löschung: Löschung Ihrer Daten anfordern
• Datenübertragbarkeit: Übertragung Ihrer Daten anfordern
• Widerspruch: Marketingmitteilungen abbestellen
• Einwilligung widerrufen: Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen

7. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Sie können die Cookie-Einstellungen über Ihre Browser-Einstellungen steuern. Essenzielle Cookies, die für die Funktion der Plattform erforderlich sind, können nicht deaktiviert werden.

8. Dienste Dritter

Unsere Plattform kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken dieser Dritten verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen.

9. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Informationen von Kindern unter 13 Jahren. Wenn wir feststellen, dass wir Informationen von einem Kind unter 13 Jahren erfasst haben, werden wir diese umgehend löschen.

10. Internationale Datenübermittlungen

Ihre Informationen können in Länder außerhalb Ihres eigenen übertragen und dort verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen vorhanden sind, um Ihre Informationen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu schützen.

11. Änderungen an dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über Änderungen informieren, indem wir die neue Datenschutzrichtlinie auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum „Zuletzt aktualisiert“ aktualisieren.

12. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: