Cambiar de una plataforma de reservas de salón a otra es principalmente un problema de planificación. El riesgo no es solo perder datos; es confundir a los clientes, doble reservar al personal o descubrir demasiado tarde que notas importantes, depósitos o citas recurrentes no se trasladaron.
Exporte primero los datos correctos
- Nombres de clientes, números de teléfono, correos electrónicos, notas, etiquetas, preferencias y registros de consentimiento.
- Citas futuras, citas recurrentes, depósitos y saldos pendientes.
- Servicios, duraciones, precios, tiempos de relleno, tiempos de procesamiento y asignaciones de personal.
- Productos, inventario, tarjetas de regalo, paquetes, membresías y precios al por menor.
- Horas de trabajo del personal, permisos, ubicaciones y elegibilidad para servicios.
Configure y pruebe antes de cambiar los enlaces
Cree su nuevo menú de servicios, calendarios de personal, política de cancelación, depósitos, recordatorios y configuraciones de pago antes de enviar a los clientes el nuevo enlace. Realice reservas de prueba, cancelaciones, reprogramaciones, reembolsos, procesos de pago y flujos de recordatorios.
Cambie enlaces públicos de una sola vez
Actualice su sitio web, biografía de Instagram, Perfil Comercial de Google, página de Facebook, firma de correo electrónico, códigos QR y plantillas de mensajes guardados. Si dos enlaces de reserva están activos al mismo tiempo, haga que un sistema sea la fuente de verdad para evitar doble reservas.
No migre durante su semana más ocupada. Elija un período tranquilo, mantenga una exportación de respaldo y diga al personal exactamente dónde deben revisar las nuevas reservas.
Si todavía está eligiendo software, lea cómo elegir una plataforma de reservas para su salón.